سیاست حریم خصوصی SpaPro
در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی برای ارائه خدمات دریافت می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و شما برای مدیریت اطلاعات خود چه انتخاب‌هایی دارید.
دامنه این سیاست
این سیاست درباره وب‌سایت، پنل مدیریت و خدمات آنلاین SpaPro است. اطلاعاتی که کاربران مجاز درباره سالن، شعب، اعضای تیم و مشتریان ثبت می‌کنند نیز در چارچوب ارائه همین خدمات پردازش می‌شود.
چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
بسته به نوع استفاده، ممکن است اطلاعات زیر دریافت یا در سامانه ثبت شود:
- اطلاعات حساب مانند نام، شماره موبایل، ایمیل، تصویر پروفایل و اطلاعات ورود.
- اطلاعات سالن و شعب شامل مشخصات، نشانی، ساعات کاری، خدمات و منابع.
- اطلاعات اعضای تیم، نقش‌ها، مجوزها، تخصص و برنامه کاری.
- اطلاعات مشتریان مانند نام، شماره تماس، ایمیل، نشانی، تاریخ تولد، برچسب، یادداشت و سابقه عملیاتی.
- اطلاعات نوبت، پذیرش، فاکتور، پرداخت، صندوق، پورسانت و گزارش‌های مرتبط.
- اعلان‌های عملیاتی، وضعیت ارسال و محتوای مرتبط با آن‌ها.
- پیام‌ها و اطلاعاتی که از طریق فرم تماس ارسال می‌کنید.
- اطلاعات فنی و رخدادهای لازم برای امنیت، عیب‌یابی، کنترل سوءاستفاده و پایداری سرویس.
چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، ارائه قابلیت‌های عملیاتی سالن، کنترل دسترسی، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، حفاظت از حساب کاربران و بهبود امنیت، کیفیت و پایداری SpaPro استفاده می‌شود.
Cookie و فضای ذخیره‌سازی مرورگر
SpaPro برای حفظ ورود امن از Cookieهای ضروری استفاده می‌کند. همچنین ممکن است انتخاب سالن یا شعبه فعال و تنظیمات رابط کاربری در فضای ذخیره‌سازی مرورگر نگهداری شود. این موارد برای عملکرد پنل استفاده می‌شوند و نباید در دستگاه‌های عمومی بدون خروج از حساب باقی بمانند.
خدمات فنی پشتیبان
برای عملکرد سامانه ممکن است از زیرساخت میزبانی، پایگاه داده، ارسال پیامک و دیگر خدمات فنی ضروری استفاده شود. در این فرایند فقط اطلاعات لازم، در محدوده ارائه خدمت و با رعایت الزامات محرمانگی پردازش می‌شود.
امنیت، دسترسی و مدت نگهداری
SpaPro با کنترل‌های فنی و فرایندهای متناسب از اطلاعات و دسترسی کاربران محافظت می‌کند. دسترسی به داده‌های سالن بر اساس حساب، عضویت، نقش و مجوزهای عملیاتی مدیریت می‌شود. اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، حفظ سوابق ضروری، پشتیبانی، امنیت و رعایت الزامات قابل اعمال مورد نیاز باشند.
کاربران نیز باید رمز عبور و کدهای ورود را محرمانه نگه دارند، از حساب مشترک استفاده نکنند و فعالیت یا دسترسی مشکوک را از مسیر تماس گزارش دهند.
مسئولیت اطلاعات مشتریان سالن
مدیران و کاربران مجاز سالن باید فقط اطلاعاتی را ثبت کنند که برای فعالیت قانونی و ارائه خدمت لازم است. دریافت رضایت یا مجوز لازم از مشتری، تعیین سطح دسترسی اعضای تیم و رعایت محرمانگی اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مجموعه‌ای است که اطلاعات را وارد سامانه می‌کند.
حقوق و انتخاب‌های شما
می‌توانید اطلاعات حساب خود را مشاهده یا اصلاح کنید. درخواست‌های مرتبط با دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات پس از اطمینان از هویت صاحب حساب و بررسی الزامات نگهداری سوابق، از طریق صفحه تماس SpaPro پیگیری می‌شوند.
تغییر این سیاست
ممکن است این سیاست هم‌زمان با توسعه محصول یا تغییر الزامات به‌روزرسانی شود. نسخه جاری و تاریخ آخرین بازنگری همیشه در همین صفحه در دسترس خواهد بود.
تماس درباره حریم خصوصی
اگر درباره نحوه مدیریت اطلاعات خود پرسشی دارید یا می‌خواهید درخواست مرتبط با اطلاعات ثبت کنید، از مسیر رسمی تماس با SpaPro استفاده کنید. رمز عبور، کد ورود، اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعات غیرضروری مشتریان را در پیام تماس قرار ندهید.